Returnare
PASUL 1
Informați-ne despre returnarea mărfii prin e-mail la contact@hellococo.ro Vă rugăm să ne comunicați motivul returului pentru a putea îmbunătăți serviciile noastre în viitor și nu uitați să indicați numărul comenzii dumneavoastră.
PASUL 2
Trimiteți-ne mărfurile prin poștă recomandată, de preferat în același ambalaj în care au fost livrate, la adresa dumneavoastră:
KO Brands Trading s.r.o.
Elektrárenská 6
831 04 Bratislava
Slovaška
PASUL 3
După primirea notificării de retragere din contract și returnarea mărfurilor, vânzătorul va rambursa cumpărătorului, în termen de cel mult 14 zile, toate plățile primite în baza sau în legătură cu contractul, inclusiv costurile de transport, livrare, poștă și alte taxe. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită de cumpărător, cu excepția cazului în care părțile convin asupra unei alte metode de returnare.
CONDIȚII
Vă rugăm să returnați bunul complet, nedeteriorat, de preferință în ambalajul original și nefolosit. În caz contrar, cumpărătorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii mărfurilor cauzată de manipularea care depășește ceea ce este necesar pentru a determina proprietățile și funcționalitatea acestora.